今天早上，我收到了来自一位医生的留言，他是主任的助理，张晓医生。我因为右耳垂里突然长了一个小疙瘩，感到有些困扰，便向他咨询了情况。

张医生非常细心，他首先询问了疙瘩出现的时间、是否有自行用药治疗以及是否去医院检查过。我告诉他，这个疙瘩是最近才发现的，我涂了莫匹罗星软膏，但没有去医院治疗。

张医生根据我的描述，判断这可能是皮脂腺囊肿，并告诉我这种病症在耳垂里是很常见的。他建议我暂时不需要治疗，等疙瘩表面突出来的时候，可以手术切除治疗。

由于我对这个病症比较关心，我希望能得到更详细的解答。张医生告诉我，虽然这个病症对身体一般没有太大影响，但为了彻底解决这个问题，手术可能是唯一的选择。他为我开了一些内用和外用的药物，并询问了我是否有药物过敏史、肝肾功能异常等。

我回复了张医生，表示没有上述情况。他对我的关心让我感到非常温暖，觉得在这个问题上得到了专业且贴心的指导。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了互联网医院和线上问诊的便捷性。医生的专业知识和耐心解答，让我对病症有了更深入的了解，也为我的健康问题提供了有效的解决方案。