那天，我坐在电脑前，心里有些忐忑。我的朋友***推荐我去线上问诊，听说医生都很专业，服务态度也好。我点了点屏幕，一个医生的头像出现在了聊天窗口里。他问：“你好，发现硬块多久了？”我回答：“您好，离肛门1cm靠近尾椎骨的地方有硬块，已经17天了。”医生又问：“疼的厉害吗？硬块越来越大了吗？”我答道：“第15天感觉增大，用力提肛或按压肿块部分会有轻微疼痛感。”医生告诉我：“现在看就是炎症，还没有形成明显的脓包，可以考虑继续抗炎治疗。”

接下来的几天，我按照医生的指导，坚持用药。每天，我都会向医生汇报我的病情变化。医生总是耐心地听我说，然后告诉我：“药物治疗观察3天，看看包块增长的速度和疼痛的程度。如果控制不好，就选手术；如果症状明显缓解，不疼了，就可以继续药物治疗，一般药物持续治疗5-7天也可以了。”

有一天，我忍不住问医生：“请问医生这个是肛周脓肿吗？还是囊肿或者藏毛窦？”医生回复：“如果距离肛门1cm就是肛周脓肿，不是藏毛窦。”听到这个消息，我松了一口气。医生还告诉我，如果需要更具体的诊断结果，比如内口的位置或者是否形成瘘管，应该做肛门指检和肛周彩超。

在医生的指导下，我完成了检查。虽然检查结果看起来比我自己摸到的小，但医生告诉我：“图片上显示的包块不大，而且里面也没有脓液形成，所以考虑暂时药物治疗控制症状。自己摸着有时会感觉大一点，不影响治疗。”

经过一段时间的治疗，我的病情明显好转。我对医生说：“非常感谢。”医生回复：“希望我的建议能够帮助到您，非常感谢您的信任！请对话结束后对我的服务作出评价，祝您生活愉快，再见！”