那是一个平凡的周末午后，我如往常一样坐在家里，心中却隐隐作痛。那天，我接到了一个陌生电话，电话那头传来的是***医生温和的声音：“您好，我是您的线上医生，您之前提到的玫瑰糠疹情况如何？”

我迫不及待地描述了我的症状，告诉他药已经吃完，新的疹子又开始出现，让我痒得难以入眠。***医生耐心地听我讲述，不时地安慰我：“别担心，我会尽力帮您。”

随后，***医生询问了我一些细节，包括之前的治疗情况、药物反应等。当我提到血常规检查时，他似乎有些疑惑：“哦，没查血常规？这个很重要。”

我解释说，上个月确实做过血常规检查，但报告已经找不到了。***医生建议我查一下血常规，看看是否有其他问题。

接着，***医生根据我的症状和之前的治疗经验，为我推荐了一种新的药物，并告诉我如何使用。虽然不能亲自开药，但他建议我去药店购买，并告诉我如何找到合适的药品。

在与***医生的交流中，我感受到了他的专业和关怀。他不仅为我提供了治疗建议，还耐心解答了我所有的疑问。虽然我们不能面对面交流，但他的专业知识和温暖的话语让我感到安心。

几天后，我按照***医生的建议购买了药品，并开始了新的治疗。虽然治疗过程仍然有些艰难，但我知道，有***医生在，我并不孤单。