那天，我拖着疲惫的身体来到了这家医院，预约了脊柱科的专家。专家***是个温柔的中年男性，他的眼神里充满了关切和耐心。在了解了我的病情后，他告诉我需要取掉已经植入一年的钢板。

我焦急地问，'***医生，有没有这种工具可以取呢？有些医院说没有这种工具取，你们医院有吗？'他微笑着回答，'别担心，我会帮你确认的。明天我去科室确定工具后回你。'

第二天，我收到了他的消息，'有些遗憾，今天找了，没有找到工具，取不了。'虽然结果并不如我所愿，但我对***医生的专业和负责感到非常安心。

接下来的日子里，我每天都期待着他的回复，希望工具能够尽快到位。终于，在一个阳光明媚的下午，他告诉我，'明天我去科室确定工具后回你。'我满怀希望地等待着他的回复。

然而，第二天他告诉我，'今天找了，没有找到工具，取不了。'那一刻，我感到了失望，但我并没有放弃。我决定再次尝试，于是我又找到了***医生，他再次安慰我，'别担心，我会继续努力的。'

就这样，我在这家医院经历了漫长的等待，但每一次与***医生的交流都让我感受到了他对患者的关爱和责任感。我知道，即使工具不能立即到位，他也会尽最大努力为我解决问题。

最终，在***医生的坚持和努力下，工具终于到位了。他告诉我，'明天就可以进行手术了。'那一刻，我感到了无比的欣慰和感激。