那天，阳光明媚，我带着一颗忐忑的心，踏入了这所虚拟的互联网医院，寻求那位未曾谋面的医生的帮助。母亲患上了新冠病毒，虽然症状并不严重，但作为家属，我仍感到担忧。医生***的声音温柔而专业，他耐心地询问母亲的病情，详细地记录着每一个细节。

在了解了母亲的药物过敏史、肝肾功能和既往病史后，***医生详细解答了我关于抗病毒药物的问题。他告诉我，尽管京东互联网医院目前没有抗病毒药物库存，但线下医院还是有供应的。听到这个消息，我心中的一块大石头终于落地。

然而，当我提出是否可以退还问诊费时，医生的回答让我有些意外。他说，由于药物缺货，他建议我联系平台客服进行理赔。虽然有些失望，但我也能理解医生们的处境。

在与医生的沟通中，我感受到了他的专业和耐心。他不仅给予了我母亲治疗方案的建议，还安慰我，告诉我不要过于担心。这种温暖和关怀，让我对这场线上问诊的经历印象深刻。

互联网医院，这个新兴的医疗模式，让我体会到了便捷与专业的结合。在这里，我找到了答案，也找到了一份安心。虽然线上问诊不能完全替代面对面的医疗服务，但它在一定程度上解决了我的燃眉之急。