那天，我接到了来自京东互联网医院的一通电话，电话那头传来了医生温暖的声音。‘您好，我是您的医生，请问您现在有什么症状？’医生询问得很详细，包括咳嗽、咳黄痰、胸闷、气短、鼻炎流鼻涕、咽喉痛等。我如实回答了医生，同时也提到了我正在使用的药物以及用药时间。医生还询问了我是否有药物过敏史，以及是否有肝肾功能疾病。

‘您好，我是***医生，看到您的病情描述，我了解到您目前主要症状是咳嗽和胸闷。根据您的描述，我建议您尝试使用瑞辉新冠药，但需要注意的是，因为目前paxlovid平台无货，所以无法为您开具处方。’医生的话语让我有些失望，但他的耐心和专业让我感受到了安慰。

‘目前相对抗新冠病毒药都大量缺货，近期都开不出来。不过，如果您有慢性病史，比如糖尿病和高血压，我们还是可以尝试其他的治疗方法。’医生的话让我看到了希望，我开始询问他关于慢性病史得了新冠的治疗药。

‘新型冠状病毒感染目前没有任何特效药，市面上所谓的特效药只对少数患者可能具有抑制病毒复制作用。所有患者都是靠自身免疫力痊愈的，同时副作用特别大，大多数人可能会伤肝、伤胃、伤肾。’医生的话让我对疾病有了更深的了解，也让我更加珍惜自己的健康。

‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’最后，医生提醒我，虽然线上咨询可以提供初步的建议，但确诊和治疗还是需要到正规医院就诊。