那天，我正在家中为我的特应性皮炎烦恼，皮肤干燥、瘙痒难耐。实在忍不住了，我决定尝试在线上问诊，希望得到一些专业的帮助。

我选择了京东互联网医院，通过简单的注册和问诊流程，很快就联系到了一位经验丰富的皮肤科医生。

在与医生的沟通中，我详细描述了我的症状，医生耐心地倾听，并询问了我的一些生活习惯。经过仔细评估，医生诊断我患有特应性皮炎，并为我开具了地氯雷他定片5mg*6片X1的处方。

然而，当我去药店购买药品时，被告知该药品已经断货。我再次联系了医生，医生建议我可以尝试购买两个规格的药膏，虽然不是同一药品，但同样可以缓解我的症状。

考虑到医生的建议，我决定尝试这个方案。虽然心里有些不安，但医生的专业和耐心让我对治疗效果充满信心。

在使用了一段时间后，我的症状得到了明显的改善，皮肤不再那么干燥，瘙痒感也减轻了很多。我对医生的专业知识和友善态度感到非常满意。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，即使在繁忙的都市生活中，我们也可以通过互联网获得专业的医疗服务。医生的专业素养、耐心和细致的沟通让我感受到了家的温暖。

当然，我也意识到，线上问诊虽然方便快捷，但在某些情况下，还是需要线下医生的面对面诊断。医生在最后提醒我，医生的回复仅为建议；如有需要，请前往医院就诊。