那是一个阳光明媚的午后，我如往常一样，坐在电脑前处理工作。突然，我的手机响了起来，是一个陌生的号码。接通后，传来了一阵温和的声音：“您好，我是主任的助理，张晓医生。主任正在忙，您有什么不舒服或者开药需求以及做过的检查（发图片）、就诊病历资料，可以留言在这里，主任忙完就可以给您回复（最迟24小时内），我会把您的情况通知给他。”

我立刻意识到，这应该是我之前的患者，他们可能在遇到健康问题。我简要地介绍了自己，然后询问了患者的具体情况。

患者告诉我，他们在2月初被诊断出患有疥疮，并一直接受治疗。然而，到了3月末，疥疮结节反复出现，让他们十分困扰。昨晚，他们在外阴毛发里又发现了一个疙瘩，今天又发现了两处。他们问我是否是疥疮复发，并请求我给出建议。

我仔细询问了患者的症状，并建议他们先尝试使用硫软膏进行观察。同时，我也提醒他们，如果情况没有明显好转，可以来皮肤科门诊找我进行进一步检查。

患者表示，他们已经使用过克罗米通，并希望明天能够进行皮肤镜检查。我解释说，克罗米通可能会影响检查结果，建议他们先观察一下效果，然后再决定是否来医院。

在与患者的沟通中，我感受到了他们的焦虑和不安。我耐心地回答了他们的问题，并给予了一些建议。患者对我的专业知识和耐心表示感谢，我也为他们能够及时得到帮助而感到欣慰。

这段经历让我深刻地体会到了互联网医院和线上问诊的优势。它不仅方便了患者，也让我能够更好地为他们提供服务。我相信，随着互联网医疗的不断发展，会有越来越多的患者受益。