那天，我感到耳朵一阵阵的疼痛，像是被什么东西堵住了。想到最近耳朵掏坏后有过流水和结痂的经历，我心头一紧，担心这会不会是耳朵再次出了问题。于是，我决定通过网络寻求帮助，选择了耳鼻喉科的在线问诊服务。

一开始，我通过文字详细描述了我的病情，一个亲切的医生迅速回复了我，询问我是否是本人就诊。我确认后，医生开始耐心地询问我的症状，从耳朵疼痛的原因到日常生活习惯，他都问得很详细。

经过一番询问，医生判断我可能患有外耳道耵聍栓塞，并建议我进行耵聍冲洗。由于栓塞较严重，医生告诉我只能去医院进行冲洗，无法通过药物治疗。听到这个消息，我有些失望，但医生安慰我说，清理堵塞的情况是必要的。

在医生的指导下，我预约了医院的耳鼻喉科就诊。那天，当我走进医院，医生的专业和耐心让我感到安心。在医生的建议下，我成功地解除了外耳道耵聍栓塞，耳朵的疼痛和堵塞感也随之消失。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院和线上问诊服务为患者提供了极大的便利。医生的专业知识和耐心让我对病情有了更深的了解，同时也让我感受到了医疗行业的人文关怀。