您好，我是张医生，在京东互联网医院，非常高兴能为您服务。那天，我带着对病情的担忧和一丝紧张，点击了线上问诊的按钮。屏幕那头，我看到了张医生慈祥的笑容，他的问候让我感到温暖。

在详细叙述了我的症状和过往病史后，张医生耐心地询问了我一些细节，他的声音温和而充满关怀。我告诉他，我已经被诊断为癫痫，并且之前在别家医院使用过奥卡西平和左乙拉西坦口服溶液，效果不错。张医生听了后，他让我上传了之前医院的诊断证明和处方。

然而，张医生告诉我，因为需要出具诊断证明、医院处方以及门诊病历，这些文件上必须有医生的签名，而我的处方上缺少了这一部分，所以需要补充。听到这个消息，我感到有些失望，但张医生并没有放弃，他耐心地指导我如何获取这些文件，并告诉我上传的图片已经符合要求。

在张医生的细心指导下，我终于完成了所有的文件准备。当我再次与张医生沟通时，他对我表示了赞赏，并告诉我已经收到了所有资料，很快就会为我开具新的处方。那一刻，我感到无比的安心和感激。

张医生的专业素养和对患者的关心让我印象深刻。他不仅详细解答了我的问题，还耐心地指导我如何处理问题。这让我深刻体会到了线上问诊的便利性和医生的专业性。在京东互联网医院，我感受到了家的温暖，也感受到了医疗科技的进步。