那是一个平凡的午后，阳光透过窗户洒在安静的客厅里，我坐在沙发上，心里却有些不安。母亲的精神状态一直不稳定，自从上次药物断供后，她的症状似乎加重了。我深知自己不能坐视不管，于是拨通了主任助理的电话，希望能够得到一些帮助。

电话那头传来了助理温柔的声音，他告诉我主任正在忙，建议我在留言板上详细说明母亲的病情和需求。我立刻按照他的指示，详细描述了母亲的症状，并附上了之前就诊时拍摄的照片和病历资料。

第二天，助理回复了我。他告诉我，由于规定限制，他无法直接给我开具处方，但会通知主任尽快回复我。我耐心等待，心中充满了希望。

几小时后，主任的回复来了。他首先询问了我母亲的详细情况，包括过敏史、近期身体状况等。我如实回答了他的问题，并附上了所有必要的检查报告。主任耐心地阅读了我的留言，然后给出了用药建议。他告诉我，母亲目前的情况需要调整用药，并建议我去附近的药店购买指定的药物。

当我拿着主任的用药建议去药店时，药剂师告诉我，这种药物需要医生开具处方才能购买。我拿出手机，将主任的回复展示给药剂师看，药剂师确认后，为我开具了处方。那一刻，我心中的石头终于落下了。

回到家后，我将药物交给母亲，并按照主任的指导为她调整了用药。几天后，母亲的病情明显好转，精神状态也稳定了许多。我感激主任的耐心和专业，也为自己能够及时得到帮助而庆幸。