那天，我正忙于家中琐事，忽然手机响起，屏幕上显示的是一位皮肤科医生的信息。他告诉我，他正在忙碌中，但愿意倾听我的病情和诉求。

我向医生描述了我的困扰：焊渣烫伤后留下的凸起红疤。医生耐心地询问了疤痕出现的时间、感觉以及是否有药物过敏史，他的专业和细心让我感到安心。

医生告诉我，我的情况初步判断为增生性瘢痕，是由于外伤刺激引起的局部组织增生。他建议我使用复方肝素钠尿囊素凝胶，一天3-4次外涂，并轻揉直到药物完全吸收。

对于刚出现的红点，医生建议我使用多磺酸粘多糖乳膏，1天2次。当我询问是否可以直接购买时，医生为我开具了药物处方，并告诉我可以直接预约购买。

用药期间，医生提醒我要避免局部抠抓刺激，以免感染和症状加重。他还告诉我，瘢痕治疗恢复时间较长，建议用药4-6周复诊。

在医生的指导下，我开始了治疗。虽然过程有些漫长，但看到疤痕逐渐变淡，我感到非常欣慰。这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院为我们带来了极大的便利，也让我们的健康得到了更好的保障。