那天，我如往常一样，坐在电脑前忙碌着，突然收到了一个陌生的消息。消息来自一位患者，他向我咨询关于“牙龈萎缩”的问题。我立刻意识到这是一个需要专业知识的领域，于是决定给予他最真诚的帮助。

患者告诉我，他已经尝试了多种方法来治疗牙周炎和牙龈萎缩，但效果并不理想。我安慰他，不要灰心，我会尽力为他提供帮助。

接下来，我仔细询问了他的病情，包括他曾经做过的检查、使用的药物等。患者发来了几张牙龈的照片，我仔细观察后，发现他的牙龈萎缩情况确实严重。

我建议他进行深度洗牙，并使用局部麻醉来减轻疼痛。患者表示理解，但他担心麻醉会对身体造成影响。我耐心地解释了麻醉的安全性，并告诉他，这是治疗牙周炎的必要步骤。

患者告诉我，他曾经尝试过丁硼牙膏和西地碘含片，但都没有效果。我告诉他，这些药物只能起到缓解症状的作用，并不能根治疾病。我强调，只有通过专业的治疗，才能彻底解决他的问题。

在了解了患者的具体情况后，我决定为他制定一个个性化的治疗方案。我告诉他，治疗牙周炎和牙龈萎缩需要耐心和时间，但只要坚持下去，一定会有所改善。

在治疗过程中，我始终关注着患者的病情变化，并及时调整治疗方案。患者对我的专业和耐心表示了感谢，我也为他能够积极配合治疗而感到欣慰。

通过这次线上问诊，我深刻体会到了作为医生的责任和担当。在未来的工作中，我将继续努力，为患者提供更加专业、贴心的医疗服务。