那天，阳光明媚，我像往常一样坐在办公室里，突然手机响了，屏幕上跳出了‘医生助手’的消息。‘您好，我是医生的助手，已经收到您的基本病情信息，先由我负责收集您本次就诊的病情相关信息。’

我立刻回了一个微笑的表情，心中涌起一股暖意。医生助手详细询问了我的病情，从症状到病史，一一记录。我耐心地回答着，仿佛感受到了那位未曾谋面的医生就在身边。

‘这个出现了多长时间了？’医生助手的声音温柔而关切。我回答道：‘好像有7.8年了，没去做过检查，也没用过药物，不痛不痒，没其他表现。’

接着，医生助手让我拍照展示异常部位，并询问了一些细节。我一一照做，心中对这位医生充满了信任。

几天后，我收到了医生的回复。‘你好，胳膊、腿上有吗？’我回答：‘没有。’医生说：‘考虑角化增生，类似于鸡皮肤。这个没有特效药物，可以维A酸乳膏和尿素软膏1:1混合外涂，每天晚上一次。’

听到这里，我心中既失望又期待。失望的是，这种病症似乎无法根治，期待的是，也许医生的建议能让我有所改善。

按照医生的指示，我开始使用药物，并注意防晒。虽然治疗过程漫长，但我始终坚信，只要坚持，总会看到希望的曙光。

在这次线上问诊的过程中，我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。他们不仅为我提供了专业的医疗建议，更给予了我无尽的关爱和支持。我相信，在他们的帮助下，我一定能够战胜病魔，重拾健康。