那天，阳光明媚，我带着孩子去公园玩耍。没想到，就在我转身的一瞬间，孩子不慎跌倒，手部不幸被滚烫的石头烫伤。看着孩子痛苦的表情，我心中充满了焦虑。

回到家后，我立刻在网上搜索相关的烫伤处理方法。在查阅了众多资料后，我决定先给孩子冷敷降温，并观察一下伤情。第二天一早，我便通过互联网医院预约了一位烧伤科的专家进行线上咨询。

医生在详细询问了我的情况后，通过照片判断孩子的烫伤属于一度烫伤，局部发红，但没有水泡。医生告诉我，这种情况不需要特殊用药，只需继续冷敷降温，直到疼痛不明显为止。医生的专业建议让我心中的一块石头落下了。

在冷敷的过程中，孩子仍然感到有些疼痛。医生建议我可以继续使用冷水湿敷，直到疼痛减轻。当我再次咨询医生是否可以使用烫伤膏时，医生提醒我一般不建议使用市面上销售的烧伤膏，因为容易引起过敏和感染。医生的建议让我意识到，并非所有药品都适合孩子的烫伤。

在医生的指导下，我给孩子进行了冷敷，并密切关注伤情。幸运的是，经过一段时间的冷敷，孩子的烫伤部位没有起泡，疼痛也明显减轻了。在此期间，医生也一直关注着孩子的伤情，给予我及时的建议和鼓励。这次线上问诊的经历让我深刻体会到，互联网医院在提供便捷医疗服务方面的优势。

在此，我想对那位烧伤科的专家说声谢谢。是您专业的知识、耐心的态度和细心的关怀，让我和孩子度过了一个不安的夜晚。我相信，在您的帮助下，孩子会早日康复。