那天，阳光明媚，我像往常一样打开了电脑，准备处理一下日常的工作。突然，一个熟悉的对话框跳了出来，那是来自一位远在广东广州市的患者，他告诉我他的眼睛里有个脓包，已经困扰了他大约一周的时间。

我立刻开始询问他的症状，眼屎多、痒、痛，以及是否流眼泪。他回答说眼屎并不多，不痛也不怎么痒，只是经常流泪。听到这里，我意识到这可能是泪囊炎的症状，于是建议他先不要自行用药，并询问他是否可以接受线上问诊。

他欣然同意，并告诉我他之前尝试过滴眼药水，但总是溢出，无法有效缓解症状。我告诉他可以尝试使用妥布霉素地塞米松滴眼液，并解释了使用方法和注意事项。

在询问了他是否可以喝酒和吃海鲜后，我发现这些因素可能对病情有所影响。我耐心地提醒他，在治疗期间应尽量避免这些食物和饮料。

整个过程中，我感受到了患者对我的信任和期待。我深知，作为一名医生，我的责任不仅是治疗疾病，更是给予患者关心和支持。于是，我在回答问题的同时，也给予了他一些生活上的建议。

不久后，他告诉我已经买到了妥布霉素地塞米松滴眼液，并询问一天应该滴几次。我告诉他一天四次，并再次提醒他要注意用眼卫生，避免病情加重。

这次线上问诊让我深刻体会到了互联网医疗的便捷和高效。在繁忙的工作之余，我依然可以及时为患者提供帮助，让他们感受到来自远方的温暖和关怀。