那天，我接到京东互联网医院的电话，被告知我的指甲上有一种叫做甲母痣的东西，需要咨询皮肤科医生。我立刻预约了医生，并在约定的时间进行了线上问诊。

医生非常专业和耐心，详细询问了我的症状和过去的治疗情况。我向他描述了指甲上条纹的宽度从去年的7毫米增加到了今年的10毫米，并且颜色也发生了变化。医生听后，向我解释了这种症状在医学上的定义，并告诉我恶变的几率非常低。

医生还告诉我，目前没有必要进行手术治疗，除非指甲影响美观或者黑色条纹的宽度在10岁以后继续增大。这让我放心了许多。

在咨询过程中，我感到医生非常关注我的感受，不仅解答了我的问题，还给了我很多实用的建议。他告诉我，如果我有其他问题或者担心，可以随时留言，他会尽快回复。

整个咨询过程持续了48小时，期间我随时可以向医生留言。这让我感到非常方便和安心。最终，医生告诉我，我的指甲通常是可以再长出来的，但如果选择中间切除再缝合，可能会长得不平整。

这次线上问诊让我深刻体会到医生的专业素养和良好的服务态度。虽然只是线上交流，但我感觉就像面对面的咨询一样，让我对病情有了更深的了解，也让我对未来的治疗更有信心。