那个周末，我感到无比的焦虑，因为奶奶的听力突然下降得厉害，她甚至需要大声说话才能让人听见。奶奶已经72岁了，出行不便，乘坐交通工具更是困难。那天，我通过京东互联网医院预约了一位耳鼻咽喉科的专家进行线上问诊。

医生首先询问了奶奶的症状，然后耐心地听奶奶描述耳朵里的感觉。奶奶说耳朵里有堵涨感，然后有听见滋滋的声音。医生根据奶奶的描述，建议尽早预约面诊检查，了解听力下降的原因，确定治疗方案，以免耽搁治疗时间。

我立刻按照医生的建议，帮助奶奶预约了线下面诊。在面诊时，医生详细询问了奶奶的病情，并做了相应的检查。最终，医生诊断奶奶患有神经性耳聋，并告知我们，如果神经性耳聋超过三个月治疗多无效。

医生还告诉我，奶奶的耳朵里有异响，并且询问了是否有耳流水的情况。奶奶表示没有。最后，医生给奶奶开了金纳多口服药物，建议服用1个月。当我询问医生这个药对老年人偶尔思维混乱也有效果时，医生告诉我这是一种改善脑循环的药物。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业和耐心。他们不仅给出了正确的诊断，还提供了合适的治疗方案，让奶奶的病情得到了有效控制。我相信，在医生的指导下，奶奶的听力会逐渐恢复。