那是一个普通的周五下午，我，一个在北京海淀区居住的普通上班族，因为颈椎和腰椎的问题，正在经历一段痛苦的时期。我决定尝试线上问诊，希望能找到一些缓解症状的方法。

我选择了京东互联网医院，因为它的便捷性和良好的用户评价。在预约了一位脊柱科的专家后，我等待了几天，终于收到了回复。专家详细询问了我的症状，包括麻木、疼痛、活动不灵等，并要求我上传核磁共振片子。

上传片子后，专家开始详细询问我的病情，从四肢麻木、疼痛、发凉，到颈椎疼痛、神经根性损害，再到头晕头痛、恶心、呕吐等颈交感症状，他都问得非常仔细。我耐心回答了他的每一个问题，包括以往的治疗经历和效果。

在仔细分析了我的病情和片子后，专家给出了专业的建议。他告诉我，我的症状可能与颈椎病有关，并建议我进行保守治疗，包括针灸推拿和药物治疗。同时，他也提到了手术治疗的可能性和风险，让我根据自己的情况做出选择。

在整个问诊过程中，专家的专业知识和耐心让我非常感动。他没有给我任何压力，只是提供了一个参考意见，让我根据自己的情况和医生的建议做出决定。

虽然线上问诊不能完全替代面对面的诊断，但京东互联网医院为我提供了一个很好的开始。我将根据专家的建议，尝试保守治疗，并密切关注自己的症状变化。