那天下午，我焦急地拨通了互联网医院的电话，电话那头传来的是一位温柔的声音：“您好，我是医生***，请问有什么可以帮助您的？”我立刻说明了母亲的病情，她是一位2016年就被诊断出老年痴呆的老人，最近肚子突然变大变硬，而且从那天下午六点开始到现在都没有排尿。

医生***耐心地听我讲述，然后安慰我说：“请您不要担心，我会尽我所能给您提供帮助。首先，您需要确认一下，她是否真的有尿潴留的情况？如果确认，那么医院24小时都有医生值班，您可以去急诊科寻求帮助。”

我听后立刻明白了医生的意图，但遗憾的是，今天医院不上班，我无法立即去医院。我告诉医生：“医院不上班，而且我们现在在西藏，附近也没有急诊。”医生***没有丝毫的烦躁，反而耐心地告诉我：“那么，您可以尝试让患者听听流水的声音，这可以促进排尿。另外，轻轻揉一揉小腹，看看能不能帮助她排出来。”

我按照医生的建议尝试了，但是效果并不理想。医生***又告诉我：“如果这些方法都不行，那么请您一定要抓紧时间去医院。尿潴留如果处理不及时，可能会对患者的健康造成严重的影响。”听到这里，我更加担心了，但同时也对医生的耐心和关心感到温暖。

最后，医生***还提醒我：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”这句话让我感到更加安心，我知道，无论何时何地，我都可以依靠互联网医院得到帮助。