那天，我正为头皮和脖子上的红斑、发干和脱皮而烦恼。头皮屑多，结了白皮，抠掉又长，真是让人头疼。我决定试试互联网医院，希望在线上得到帮助。

在京东互联网医院，我找到了一位皮肤科的医生。医生很耐心地询问了我的症状，让我详细描述了病情。我告诉他症状持续了三四个月，头皮和脖子都有，而且用药后会有所好转，但容易复发。

医生让我上传了症状的照片，并给出了诊断：头皮和脖子的症状都是神经性皮炎。他建议我使用保湿产品，如白凡士林，每天至少擦三次。同时，外擦糠酸莫米松或倍他米松，每天涂两次。恢复后，药物使用频率逐渐减少，并长期维持。

医生还告诉我，头皮的症状也是神经性皮炎，而不是溢脂性皮炎。另外，背上的红点点是毛周角化症，俗称鸡皮肤，这是一种基因程序性调控的皮肤问题，与遗传相关。医生建议我使用尿素乳膏和维A酸乳膏，并定期保湿。

通过与医生的线上沟通，我对自己的病情有了更深的了解，也明白了如何治疗。医生的专业和耐心让我感到非常安心，也让我对互联网医院有了新的认识。