那天，我如往常一样，在电脑前忙碌着。突然，一个来自辽宁沈阳的患者联系了我。他向我详细描述了自己的症状：最近一个月内，他总是感觉上半身热，尤其是胸部和头部，而下半身却发凉，尤其在晚上，症状更为明显。舌尖发麻，眼睛干涩疼痛，脑袋和牙也疼。这些症状都在晚上入睡前出现，白天则有所缓解。我已经尝试了多种治疗方法，如龙胆泻肝丸、栀子金花丸和刮痧，但效果都不理想。

我耐心地倾听着他的描述，并询问了一些细节问题，如是否怕冷或怕热，大便是否成型等。他告诉我，他更怕冷，大便成型。结合他的症状和舌象，我判断他可能是上热下寒，单用泻火的方法并没有效果。

我建议他尝试使用乌梅丸，这是一种针对龙雷之火的药物。他听了我的建议，表示愿意试试。同时，我也提醒他注意饮食，建议他吃清淡饮食，减少凉性蔬菜的摄入，并且煮熟后再食用。

几天后，他再次联系我，告诉我症状有了明显的改善。我为他感到高兴，同时也为我的专业知识和耐心所付出的努力感到自豪。

在这个信息化的时代，互联网医院和线上问诊为我们提供了极大的便利。作为医生，我们不仅要具备专业的医疗知识，还要有良好的沟通能力和耐心。只有这样，我们才能为患者提供最优质的服务。