那是一个普通的周末，我在家中无聊地翻看着手机，突然一条消息跳了出来，是京东互联网医院的在线咨询功能。我最近下颚两侧的皮肤有些异常，总是觉得有些不适，但是又不确定是什么原因，于是决定尝试一下线上问诊。

医生***非常耐心地询问了我的症状，他先是问我摸着是不是明显高出皮肤，然后又问里面有没有硬结。我按照医生的建议，仔细触摸了一下，确实有硬结的存在。

医生***根据我的描述，判断这应该是瘢痕疙瘩。他告诉我丙酸氟替卡松不建议继续使用，可以考虑激光磨削。我有些惊讶，因为之前一直用的就是这种药膏。

医生***还提到了复方倍他米松注射，说按理说效果应该是不错的，但是我的情况已经复发了。我告诉医生，我现在涂的是维A，但是医院那边的激素药暂时没有了。

医生***询问了我是否觉得疤痕疙瘩用外用药涂不好，只能用激光或者激素才能好。我有些迷茫，医生***解释说注射可以，但是外涂面部不是太符合规范。他告诉我，常规手段确实不太好治，一般来说，要么是局部封闭，也就是打针，要么是手术切除，要么是激光磨削。

我担心复发率，医生***告诉我前两种复发率不是很高，而激光磨削的效果也不错。我问他，激光治疗中断是否疤痕会比原来的越来越大，医生***明确表示没有这种说法，做一次有一次的作用。

整个咨询过程，医生***的专业素养和耐心让我非常感动。他不仅为我提供了专业的医疗建议，还非常关心我的感受，让我感到温暖。