那天，我焦急地拨通了京东互联网医院的电话，因为我的女朋友突然感到头痛，她担心是脑部问题。我立刻上传了脑部CT平扫的光盘，但遗憾的是，我无法打开它。我询问了一位医生，他询问了我是否还有胶片或报告，我回答有，但不在我的身边。经过一番寻找，我找到了光盘，并且把它复制到了手机里，但仍然无法打开。我感到非常沮丧，甚至有些无语。然而，医生并没有放弃，他告诉我他们会接受询问，虽然我无法打开光盘，但他们会尽力帮助我。这段经历让我深刻感受到了医生的责任感和专业性，他们不仅仅是在治疗疾病，更是在给予患者心理上的支持和安慰。

在与医生的交流中，我感受到了他们对患者的尊重和关心。他们没有因为我的困境而轻视我，反而耐心地指导我如何解决问题。这让我对京东互联网医院的服务更加放心，也让我更加信任医生的专业能力。

最终，我通过医生的帮助，成功打开了光盘，并看到了女朋友的脑部CT平扫结果。虽然结果一切正常，但这次经历让我深刻认识到，无论是线上还是线下，医生的责任和担当都是至关重要的。