那天，我因为耳朵不适，感到胀疼和痒，还伴随着轻微的听力下降，心里有些焦虑。我决定先在网上寻求帮助，于是选择了京东互联网医院进行线上问诊。医生***在详细询问了我的症状后，告诉我可能是耳道耵聍栓塞引起的，并建议我使用一种滴耳液进行软化处理。

在使用了几天滴耳液后，我再次与医生***沟通，表示耳朵胀疼的症状有所加剧。医生***耐心地告诉我，耵聍栓塞软化后可能会堵塞耳道，导致症状加重。于是，她建议我到医院耳鼻喉科就诊，进行耵聍栓塞的清理。

在医生***的指导下，我选择了去三甲医院耳鼻喉科就诊。虽然我之前没有去过这家医院，但是医生***的专业和耐心让我感到安心。在就诊过程中，医生***细心地为我检查，并告诉我耵聍栓塞已经得到了有效清理。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医院的便捷和专业。医生***的医术精湛，态度亲切，让我对她的专业素养深感敬佩。同时，我也意识到了自己在面对健康问题时，应该更加积极寻求专业帮助。