那天，广东河源市的李小姐（化名）发现自己的左眼突然发红，有点痒痛，心里有些紧张。考虑到是周末，看诊不便，李小姐决定尝试线上问诊。她选择了京东互联网医院，轻点屏幕，很快便与一位角膜科专家进行了沟通。

医生详细询问了李小姐的症状，并耐心倾听她的描述。当得知视力没有下降，但左眼有一点点模糊，医生建议她可能患了结膜炎。医生根据李小姐的症状，为她开具了氧氟沙星眼药水和阿昔洛韦眼药水。

然而，李小姐在用药过程中，感觉左眼有异物不舒服，便向医生咨询。医生告诉她，普拉洛芬眼药水可以用来止痛，但不是治疗结膜炎的首选。医生还建议，如果症状严重，可以尝试服用夏桑菊来去火。

李小姐对医生的耐心和专业表示赞赏。经过几天的治疗，她的眼睛红肿逐渐消退，视力也恢复了正常。她感慨地说，线上问诊既方便又快捷，为她的生活带来了便利。