那天，我如往常一样，在繁忙的都市生活中寻找着生活的节奏。突然，一场突如其来的睡眠障碍让我陷入了困扰。每当夜幕降临，我无法入睡，整夜辗转反侧。我开始在网络上寻求帮助，一次偶然的机会，我接触到了***医院神经内科的线上问诊服务。

我详细描述了自己的症状，那位来自神经内科的医生非常耐心地倾听，并询问了我发病的时间、诱发因素、缓解和加重因素等。在了解了我的病情后，医生给出了专业的建议，并告诉我，尽管线上问诊无法完全确诊，但可以提供一个大致的方向。

我按照医生的建议，在当地医院进行了检查，包括脑核磁、颈部彩超、血常规、甲功5项等，结果均无异常。医生认为我可能是焦虑引起的睡眠障碍，并开了些安神补脑的药物和安眠药。然而，这些药物并未缓解我的症状。

随后，我又去了北医三院神经科就诊，医生对我的病情进行了详细的检查，包括脑电图、肌电图等，虽然结果还未出来，但医生告诉我，其他检查结果都正常。

在这个过程中，那位神经内科的医生始终保持着耐心和细心，他不仅给予了我专业的建议，还鼓励我要有信心，相信医生的治疗。这种温暖和关怀，让我感受到了医者的仁心。

虽然线上问诊无法替代面诊，但在我这个病例中，它为我提供了一种便捷的求医途径，让我在等待面诊结果的时候，能够得到一定的心理支持。