那天，我带着12岁的儿子来到了一家互联网医院，希望能找到解决他咬手指甲和扣鼻子的方法。医生***的热情让我感到安慰，她耐心地询问了孩子的情况，并且告诉我，即使没有公立医院的病历，她也能提供专业的建议。

我们通过视频通话进行了沟通，医生***让我了解到，孩子的这些行为可能与紧张有关，并建议我们可以尝试一些正向的鼓励方法，避免批评和指责。我感到非常欣慰，因为之前我在这方面尝试过很多次，但效果并不理想。

医生***还告诉我，家长可以尝试提醒孩子不要触碰鼻子和指甲，同时了解他当时的感受和心情，并尝试转移他的注意力。她还建议我们可以找心理医生进行面对面的辅导，这样既可以对孩子进行帮助，也可以让我们这些家长学会如何更好地支持孩子。

虽然医生***没有告诉我具体需要多长时间能治愈，但我感到心里有了底。我知道，只要我们坚持下去，孩子的问题一定能够得到解决。而在这个过程中，医生***的专业和耐心，让我深感感激。

最后，医生提醒我，如果对她的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊。我感到非常放心，因为我知道，无论何时何地，我都可以通过互联网医院找到像医生***这样专业、热心的医生。