那天，阳光明媚，我像往常一样在互联网医院上挂了一个皮肤科的号。我最近胸前突然长了一个疙瘩，心里有些担忧，不知道是什么原因。

医生很快就回复了，询问我疙瘩摸起来是否硬。我回答说是的。医生根据我的描述，初步判断可能是瘢痕疙瘩。

我立刻问医生该怎么治疗。医生告诉我，可以通过医院打封闭针的方式来软化疙瘩，使其逐渐变平变软。听到这个消息，我心里多少有些安慰。

然而，当我追问是否可以完全消退时，医生告诉我，目前没有办法完全消退。虽然有些失望，但我还是觉得医生的专业和耐心让我感到安心。

医生还提醒我，虽然线上问诊可以提供初步的指导和建议，但具体的诊疗还需要在医院进行。我对此表示理解，并决定尽快去医院就诊。

在整个过程中，我深刻感受到了医生的专业素养和人文关怀。虽然只是线上交流，但医生始终以患者为中心，耐心解答我的每一个问题，让我感受到了家的温暖。