那天，我正在办公室忙碌，手机突然响起，是一条来自京东互联网医院的短信，通知我有医生想和我进行线上咨询。我立刻回复，没想到很快就接到了医生的专业问候。

我向医生描述了我的症状：左手大拇指疼了有半个月，大拇指肿，但尚未用药。医生听了我的描述后，耐心地询问了疼痛的具体位置、肿胀情况以及可能的诱因。

医生告诉我，这可能是腱鞘发炎引起的。他建议我先不要做锻炼，每天用温热的水进行热敷，每次10~15分钟，一天做2~3次。他还建议我可以使用局部药物来缓解疼痛。

我听了医生的建议，决定试试看。他推荐了法斯通和云南白药膏，这两种药物我都比较熟悉。医生还特别提醒我，他的回复仅为建议，如果需要进一步诊疗，请前往医院就诊。

经过一段时间的治疗，我的大拇指疼痛和肿胀都有所减轻。我对这位医生的专业和耐心感到非常满意。虽然这次只是线上咨询，但我感受到了医生的专业素养和人文关怀。