那天，阳光透过窗户洒在京东互联网医院的咨询室里，温暖而宁静。我坐在电脑前，紧张地等待着，心里默念着，希望能得到***医生的帮助。

“您好，我是***医生，我已经接诊到您的咨询，我正在看您的主诉，请您稍等，我马上解答。”

我立刻回复：“您好，医生。”

“为用药安全，请问是否有严重药物过敏史或者药物严重不良反应？近期肝肾功能是否正常？是否有慢性疾病？您是否处于备孕期？”

我一一回答了医生的问题，心中不禁对这位医生的细致和专业感到敬佩。

“您好，麻烦您提供照片，便于了解病情。”医生的话语让我感到一丝希望。

我上传了肩膀上的褐色斑点照片，不久，医生回复了：“您好，这个考虑色素性毛表皮痣。”

“良性增生，一般不需要治疗，不影响其他想治疗治疗，三级医院皮肤科激光或者手术。”医生的建议让我有些犹豫。

“总要没用的，用药没用的。”我表达了内心的担忧。

“自然生长，没什么特别原因。有的人会有这个情况。”医生的话语让我感到一丝安慰。

“好的。”我点了点头。

“谢谢医生。”我真诚地感谢道。

“不客气。”医生的回复让我感受到了医者的温暖。

“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”医生的话语让我意识到，线上问诊虽然方便，但面对面的诊疗才是最可靠的。