那天下午，我下班后拖着疲惫的身体来到了一家按摩店。最近左侧脖子总是不舒服，感觉像是落枕，又像是落枕后没有得到妥善处理，脖子上的一绺肉在疼，肿胀的酸疼，按压还会加剧疼痛。按摩师手法熟练，精油按摩后症状有所缓解，但十几分钟后，疼痛又卷土重来。

第二天，我忍不住预约了一位脊柱科的在线医生。医生详细询问了我的症状，包括疼痛的部位、持续时间以及是否伴随其他症状。我如实回答后，医生建议我可能是颈背部软组织无菌炎症，并给出了治疗方案：热敷、贴膏药，如果症状明显，可以考虑口服药物。

医生还提醒我，这种情况不适合按摩正骨，因为可能会加重症状。我听了医生的建议，开始按照医嘱进行热敷和贴膏药。虽然疼痛并未立刻消失，但我感受到了身体逐渐恢复的迹象。

在接下来的两周里，我严格按照医生的建议进行热敷和休息。在这期间，我也咨询了医生关于如何进行适当的活动，以避免症状加重。医生告诉我，在症状不加重的情况下，可以进行慢跑、羽毛球等运动。这让我感到非常欣慰，因为我一直担心运动会导致疼痛加剧。

在治疗过程中，我也遇到了一些疑问。医生总是耐心解答我的每一个问题，让我对病情有了更深入的了解。他告诉我，无菌炎症可能是由于劳损或受凉引起的，并建议我注意保暖，避免受凉。

经过两周的治疗，我的脖子疼痛明显减轻，肿胀也逐渐消退。我非常感激这位脊柱科的在线医生，他的专业知识和耐心让我感受到了医者的温暖。