那天，阳光明媚，我带着两岁的孩子来到了京东互联网医院，寻求皮肤科专家的帮助。孩子头上长了一块块的东西，总是掉落，让我十分担忧。医生***热情地接待了我们，她耐心地询问孩子的病情，细致地观察了孩子的头部皮肤。

医生***询问了我孩子的病情已经有一段时间了，是否家里有其他人有类似的症状，以及是否有银屑病的家族史。我回答了她的所有问题，并提供了孩子的病情照片。她根据我的描述和照片，初步判断孩子可能患有头皮银屑病。

听到这个诊断，我有些惊讶，因为我不太了解银屑病。医生***耐心地解释了银屑病的成因，告诉我这是一种与遗传、环境和免疫有关的慢性炎症复发性疾病。

医生***随后为我孩子开了一些外用药物，并详细说明了用药方法和注意事项。她还告诉我，如果用药后症状有所改善，可以根据疗效决定用药时间，并慢慢减量。

在京东互联网医院的这次线上问诊，让我感受到了医生的专业和耐心。虽然只是线上交流，但我能感受到医生对孩子健康的关心和对病情的严谨态度。

回到家中，我开始按照医生***的指导给孩子用药。虽然病情并没有立刻好转，但我相信在医生***的帮助下，孩子的病情一定会得到控制。