在繁忙的生活节奏中，我，一个来自上海静安区普通居民，遇到了脖子上和脸颊上扁平疣的困扰。这些扁平疣已经陪伴我超过十年，最近两个月，由于干痒难忍和皮肤发红，我开始寻求治疗。在一次偶然的机会下，我尝试了京东互联网医院线上问诊服务。

与医生沟通的过程非常顺利，医生耐心倾听我的描述，详细询问了我的病情，并给出了专业的建议。医生告诉我，扁平疣是一种常见的皮肤病，可以通过药物治疗和局部涂抹干扰素凝胶等方式来控制。同时，医生还提醒我，治疗是一个缓慢的过程，需要耐心。

根据医生的建议，我开始了治疗。每天三次口服胸腺肽肠溶胶囊，早晚涂抹干扰素凝胶和维A酸乳膏。虽然治疗过程有些繁琐，但看到皮肤逐渐恢复，我感到非常欣慰。

特别让我感动的是，医生不仅在治疗上给予了我指导，还在心理上给予了我很多支持。她告诉我，面对疾病，保持积极的心态非常重要。这让我深感温暖，也让我对医生充满了信任。

经过一段时间的治疗，我的扁平疣症状得到了明显改善。这让我深刻体会到了互联网医院线上问诊服务的便捷和高效，也让我更加信任医生的专业素养。