那天，我正忙于日常的生活琐事，突然手机响起，是一通来自互联网医院的电话。接通后，一位温和的声音告诉我，有一位患者正在线上寻求帮助。我立刻调整了心态，准备好以专业的态度为他们提供服务。

患者告诉我，他口腔两边都出现了一条白色凸起的线，已经好几天了，而且有时熬夜后会变得更加明显。我仔细地询问了他的症状，了解到这些线左右对称，而且没有伴随其他不适。

我解释说，这些线被称为“颊白线”，它们是正常的生理结构，与牙齿的咬合相吻合，是由牙齿局部的排列和黏膜挤压形成的，大多数人都存在这种特征。

患者听到这个解释后，显得有些安心。我安慰他，这些线条不会对健康造成不良影响，也不需要特别治疗。我建议他在日常生活中避免反复添咬、撕扯这些区域，并减少刺激性饮食的摄入。

在整个咨询过程中，我感受到了患者的焦虑和不安，我尽力以平和的语气和详细的解释来安抚他。最后，他告诉我，这次咨询让他松了一口气，他对我的服务表示了感谢。

这次线上问诊的经历让我深刻体会到了互联网医院在医疗咨询中的便捷性和高效性。作为一名医生，我深知保护患者隐私的重要性，也明白遵守医疗法规和道德规范的重要性。在未来的工作中，我会继续以专业的态度和细致的服务，为更多的患者提供帮助。