线上问诊：便捷医疗服务的体验

时间：2024年8月4日

故事的主人公是一位居住在四川成都的患者，他/她近期遇到了皮肤健康问题，于是决定尝试线上问诊服务。

人物：一位中医皮肤科医生，一位居住在四川成都的患者。

事件起因

患者发现脸上颧骨上有对称斑，经过自我观察，认为可能是由日晒和皮肤问题引起的。

事件经过

患者通过互联网医院平台找到了一位中医皮肤科医生，通过图文问诊的方式描述了自己的病情。

医生仔细询问了患者的症状、病史，并要求患者提供局部图片以便进一步诊断。

经过分析，医生初步诊断为黄褐斑，并询问了患者是否有用药史。

患者表示没有用药，但指甲有竖纹，爱上火，眼睛比较干涩。

医生建议患者可以先外用药物治疗，并补充一些维生素C。

在询问是否有药物过敏史、肝肾损害、慢性病史等信息后，医生为患者开具了处方，包括氨甲环酸片，并详细说明了用药方法和注意事项。

事件结果

患者对医生的诊断和治疗方案表示满意，并按照医嘱开始治疗。

患者表示，通过线上问诊，自己节省了去医院的时间和精力，同时也感受到了医生的专业和关怀。

医生的品质

在这个故事中，医生展现了以下品质：

• 专业知识丰富
• 沟通能力强
• 耐心细心
• 尊重患者意见

医生通过专业的知识和良好的沟通，为患者提供了合适的治疗方案，体现了医生的专业素养和人文关怀。