那是一个平凡的周五下午，我正在家中整理病历，突然收到了一条来自互联网医院的消息。消息显示，一位患者正在寻求帮助，他们的问题与我的专业领域密切相关。

患者告诉我，他们两周前在互联网医院开了两周的量的异维A酸，但现在药已经吃完了，但痘痘问题依然存在。我首先询问了他们出现这种情况有多久了，了解到患者已经有一周的时间了。

我仔细阅读了患者的病历，发现他们的症状可能与缺少微量元素有关。于是，我建议患者可以口服善存多维元素片来改善这一状况。患者询问是否需要处方，我告知他们这个不需要，可以直接购买。

在沟通中，我感受到了患者的焦虑和不安。我耐心地解释了病情的可能原因，以及建议的用药方法。患者对我的建议表示了感激，并在我的指导下购买了所需的药品。

在用药期间，患者经常与我保持联系，告诉我他们的病情变化。我鼓励他们保持耐心，并告知他们如果用药后症状没有明显改善，应及时线下就诊。

通过这次线上问诊的经历，我深刻体会到了互联网医院在医疗领域的重要性。它不仅为患者提供了便捷的医疗服务，也让我这个医生能够更高效地为他们提供帮助。