那是一个普通的周末，我，一个居住在青海西宁的普通市民，意外地磕破了腿上的皮肤。事情发生后，伤疤不仅没有如预期般慢慢愈合，反而变得有些发黑。这让我有些担忧，于是决定尝试线上问诊，寻求专业医生的建议。

我选择了京东互联网医院，通过手机APP与一位皮肤科医生进行了沟通。医生非常耐心，首先询问了我磕破皮后的时间长度，得知已有两个月后，他建议我发个照片以便更直观地了解情况。

照片传过去后，医生发现伤疤变黑可能与磕破皮后的处理不当有关，建议我外涂积雪苷霜软膏，以减少色沉和瘢痕增生。他还提醒我，平时不要挠抓刺激，局部不要晒到。

在整个沟通过程中，医生的专业素养和耐心让我印象深刻。他没有直接告诉我需要做什么，而是先了解情况，然后给出建议。这让我感到非常放心，也让我对京东互联网医院的服务有了更深的认识。

最后，医生提醒我，他的回复仅为建议，如有需要，请前往医院就诊。我对此表示理解和感激。