您好！我是精神心理科的主治医生，非常荣幸由我为您提供医疗咨询服务。今天晚上，我正准备休息，突然收到了一条消息，是一位患者发来的问候。

“晚上好。”

我微笑着回复：“晚上好，有什么问题需要我帮忙吗？”

患者回复了一个表情符号，表示在享用闲暇时光。

过了一会儿，患者提出了一个请求：“能不能给我开个证明？”

我有些困惑，便问：“开什么证明？”

患者解释道：“就是病例。”

我摇了摇头：“这个不行。”

患者追问：“为什么？”

我耐心地解释：“我之前有病例照片被误删了，现在没有病例，所以买不到米氮平。”

患者显得有些沮丧：“现在没有病例买不到米氮平。”

我回答：“这个需要到线下医院开具病情证明、门诊病历或者用药处方。”

患者又问：“你这边直接开处方可以吗？”

我肯定地回答：“可以，需要有线下医院就诊资料。”

我提醒患者：“医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。”

结束这次咨询后，我感慨万分。这位患者虽然只是通过线上问诊与我交流，但他的需求与困扰却让我深感同情。在医疗行业，我们需要关注每一位患者，无论他们身处何方，无论他们以何种方式寻求帮助。这让我更加坚定了为患者提供优质医疗服务的信念。