那是几天前的一个清晨，我坐在电脑前，心中有些忐忑。我的耳朵一直痒，红红的，尤其是戴着耳机时，会有轻微的刺痛感。我决定尝试线上问诊，希望得到一些帮助。

我选择了某知名互联网医院，通过他们的平台，我找到了一位经验丰富的耳鼻咽喉科医生。医生助手***耐心地询问了我的病情，并告诉我需要提供一些基本信息和病例资料。我按照要求一一填写，并提交了申请。

很快，医生助手联系了我，询问是否还有其他需要补充的信息。我告诉他，我之前没有去医院看过，病情已经持续很久了，起初以为是上火，但现在情况似乎更严重了。

几天后，我收到了医生的回复。他告诉我，我的症状很可能是外耳道湿疹引起的。他建议我不要使用入耳式耳机，不要挖耳，保持耳内干燥，并使用硼酸酒精滴耳液进行局部理疗。

当我询问滴耳液的使用频率时，医生耐心地告诉我，按照药物使用说明书规定使用即可。我感到非常欣慰，因为医生不仅提供了治疗方案，还耐心解答了我的疑问。

在接下来的日子里，我按照医生的建议进行治疗。虽然过程有些痛苦，但我坚信，在医生的指导下，我的病情一定会好转。现在，我的耳朵已经不再痒，红肿的情况也得到了缓解。我真心感谢那位医生和医生助手，是他们让我体验到了线上医疗的便捷与高效。