那是一个普通的周末，我带着孩子去了附近的互联网医院进行线上问诊。孩子的病毒性感染刚刚退烧，但是血常规显示血小板和红细胞仍然偏低，这让我十分担忧。

接诊的医生***态度温和，首先详细询问了孩子的病情和之前的治疗情况。我告诉他，孩子已经发烧了四次，每次都是血常规显示血小板和红细胞偏低。医生***耐心地听着，不时地点头，表示理解。

医生***让我上传了孩子的血常规报告，他仔细地分析了报告，然后告诉我，目前来看，孩子的情况不是特别严重，但需要进一步观察。他建议我带孩子去做一次骨髓穿刺，以明确诊断。

在得知孩子的血小板数值低于正常值时，我十分担心。医生***安慰我说，血小板数值低于20才会有出血的风险，目前孩子的数值还足够用。他告诉我，血小板低可能与多次病毒感染有关，需要再观察两周，并定期监测血常规。

医生***还提醒我，在饮食上要注意营养均衡，多吃一些补铁的食物，比如蛋黄、红枣、黑木耳、黑芝麻等，这有助于补血补铁，促进恢复。

在整个过程中，医生***始终保持着耐心和专业的态度，让我感到十分安心。我对他的专业和细心表示了感谢，他也表示不用客气。