今天早上，我因为耳朵发痒和发红，决定尝试线上问诊。在京东互联网医院，我预约了耳鼻喉科的专家进行咨询。

通过与医生的沟通，我了解到耳朵潮湿可能是外耳道湿疹的表现。医生建议我使用氢化可的松软膏涂抹，并告诉我这个软膏可以止痒抗湿疹。

随后，医生询问了我耳朵的干燥程度，当我提到内耳道有一点点潮湿，外耳都很干时，医生表示这很不容易抹进去，并询问了我是否有耳膜穿孔病史。幸运的是，我没有。

医生进一步解释说，我的症状有两个最可能的病因：外耳道湿疹和外耳道霉菌病。他建议我用双氧水洗耳朵，清洗干净后，涂抹曲安奈德益康唑乳膏，这个软膏既可以抗湿疹，也可以抗霉菌。

医生还提醒我，最好由专业人士来给我洗耳朵，因为自己常常洗不干净，还可能损伤耳膜。他告诉我一般要坚持洗耳上药三、四次，就能治愈。听到这个，我感到很放心。

在咨询的最后，医生告诉我耳镜检查可以确诊，一般不算太严重，不用太担心。我对医生的耐心和专业表示非常感谢。

这次线上问诊的经历让我深刻感受到了互联网医疗的便利，同时也让我对耳朵健康有了更多的了解。感谢京东互联网医院和耳鼻喉科专家的优质服务。