那天，阳光明媚，我像往常一样在办公室忙碌着。突然，手机响了，是***医生发来的消息，告诉我有一个新患者在线上咨询，主诉是‘包皮皮痘痘’。我迅速地打开了互联网医院的平台，开始与这位患者进行交流。

患者在聊天中显得有些焦虑，问我这个症状是什么引起的。我耐心地回复说，‘这种情况可能是由于皮肤过敏引起的，或者是由于局部卫生不良导致的感染。’

患者接着说，‘医生，请您帮我开具处方或用药建议。’我告诉他，‘这不需要用药，只需要注意保持局部卫生，避免抓挠，如果症状持续或者加重，请及时就医。’

在接下来的交流中，患者不断地询问病情的变化，我耐心地解答他的每一个问题。他说，‘怎么看着更厉害了’和‘痒的很’，我告诉他，‘这可能是因为抓挠导致的皮肤炎症，需要保持冷静，避免再次抓挠。’

在整个咨询过程中，我始终保持着耐心和细致，尽力为患者提供专业的建议。最后，我提醒他，‘医生的回复仅为建议；如您对该医生的服务满意，可在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。’

通过与这位患者的交流，我深刻体会到了互联网医院在医疗服务中的重要作用。它让患者能够随时随地获得专业的医疗咨询，同时也让我能够更好地服务于患者，为他们的健康保驾护航。