那天，我坐在电脑前，心情有些忐忑。这是我第一次尝试线上问诊，而我面对的，是一位来自普通外科的医生***。

我详细描述了我的病情：一岁半时烫伤留下的疤痕，如今已经19年了，最近开始出现瘙痒的症状。***医生耐心地听我讲述，不时提出问题，让我觉得他非常专业。

***医生根据我的病情，为我提供了多种治疗方案。他告诉我，疤痕瘙痒可能是疤痕生长期的胶原过度增生或血管内皮细胞过度增殖导致的。他建议我避免抓挠，保持疤痕清洁干燥，并外用林可霉素利多卡因凝胶或炉甘石洗剂等药物止痒。

在了解了我的生活习惯后，***医生又提出了进一步的治疗建议。他告诉我，可以考虑手术治疗、激光治疗等方法。虽然我有些担心手术的风险，但***医生耐心地解答了我的疑问，让我感到安心。

***医生还特别提醒我，皮肤破损的地方一定要做好消毒工作，避免继发感染。他还告诉我，床单被褥最好使用纯棉材质，穿衣服要宽松，避免摩擦疤痕。

在与***医生的交流中，我感受到了他的专业素养和耐心。他不仅为我提供了治疗方案，还鼓励我要自信、乐观地面对生活。这让我对线上问诊有了全新的认识，也让我更加信任互联网医院。

虽然我现在还没有决定是否进行治疗，但我知道，无论结果如何，我都会感激***医生给予我的帮助和鼓励。