您好，我是来自耳鼻喉科的***医生，今天下午我正在电脑前仔细阅读着您的病情描述，心里充满了对您健康的关心。

您说耳朵有点发炎红肿，我立刻询问了您是否有耳痛，您回答说‘有点’。我又问是否挖耳了，您点了点头。紧接着我又问您是否有听力下降，您告诉我听力还可以。

经过一番询问和分析，我初步判断您可能是由于挖耳后引起的耳道炎。我建议您使用点滴耳液进行治疗，并再次确认您是否有药物过敏及肝肾功异常的情况，您回答说没有。

随后，我为您开具了处方，并告知您处方已送达药师审核。在用药期间，如果有任何不适，请及时与我联系或线下就诊。

在用药前，我再次提醒您仔细阅读药品说明书中禁忌和注意事项。同时，我也告知您，我作为医生的回复仅为建议，如果您对我的服务满意，可以在问诊记录中发起复诊；如需诊疗，请前往医院就诊。

通过这次线上问诊，我感受到了互联网医院带来的便捷，同时也更加明白，无论线上还是线下，医生的责任和担当都是一样的——那就是为患者提供最好的医疗服务。