那是一个阳光明媚的下午，我像往常一样坐在电脑前，处理着日常的工作。突然，一个紧急的线上问诊请求弹了出来，是一个来自北京的女士，她告诉我她眼睛突然看不见了，感到非常焦虑。我立刻回复了她，安慰她不要担心，我会尽力帮助她。

在与她的沟通中，我了解到她之前有过类似的经历，但这次情况更为严重。我建议她去医院进行检查，并尽快告诉我检查结果。几天后，她回复了，检查结果显示为玻璃体积血，医生建议手术治疗。

得知这个消息后，我再次与患者进行了沟通。我解释说，玻璃体积血可能是由多种原因引起的，如糖尿病、高血压等，但需要通过手术清除积血，才能找到具体原因。我告诉她，手术可能需要微创，恢复期大约需要几周时间。

在手术前，我再次询问她的健康状况，得知她没有糖尿病和高血压，这让我放心了许多。手术当天，我一直在关注她的情况，手术非常顺利。术后，她恢复得很快，视力也逐渐恢复。

这次经历让我深刻体会到，作为医生，不仅要有扎实的专业知识，更要有耐心和关心患者的态度。线上问诊为我们提供了一个便捷的沟通平台，让我能够及时了解患者的病情，为他们提供帮助。