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那天,阳光正好,我如往常一样坐在电脑前,突然收到了一条来自京东互联网医院的在线咨询邀请。这是一位来自上海的***先生,他描述了自己的病情,主诉是不疼不痒,三周前发现,没有多长也没有完全恢复。我立刻回复了他,询问了一些基本信息。
在了解了没有不洁性生活史后,我建议他拍照上传以便更准确地诊断。很快,照片传了过来,我仔细观察后,初步判断为皮脂腺异位症,并告知他这是一种常见的皮肤问题,通常不具传染性。
***先生对此表示疑惑,他询问了皮脂腺异位症的成因,我耐心地解释了原发性、继发性和家族性皮脂腺异位症的区别。他还提到了一个细节,那就是前段时间去朋友家没法换洗衣服,穿了朋友的裤子,担心这个会有传染性。我再次明确告诉他,这种病症不具传染性,让他不必过分担忧。
在整个咨询过程中,我始终保持耐心和细致,认真倾听他的每一个疑问,并给予他最合适的建议。最终,***先生对我表示了感谢,他说我的专业和耐心让他感到非常安心。
这次的线上问诊经历让我深刻体会到,作为一名医生,不仅要具备扎实的专业知识,还要有良好的沟通能力和耐心。在互联网时代,线上问诊为我们提供了更加便捷的服务,让我能够更好地服务于患者,为他们排忧解难。
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