那天，我像往常一样在手机上预约了线上问诊，没想到很快就收到了回复。一位来自京东互联网医院的眼科医生***，他首先询问了我的症状，详细地了解了我的眼部情况。

在沟通的过程中，我感受到了***医生的耐心和细致。他不仅询问了我的症状频率，还关心我平时的用眼习惯，并询问我是否进行过相关检查。我告诉他，去年曾做过简单检查，但症状仍然频繁。

***医生根据我的情况，为我提供了一些建议。他告诉我，可能是眼疲劳和干眼症引起的。他建议我注意用眼休息，减少长时间看手机、电脑和电视的时间，并增加户外活动。同时，他建议我使用人工泪液类眼药水来缓解症状。

当询问我是否需要开药时，***医生非常细心地为我列出了几种常用的人工泪液类眼药水，如泪然、思然、新泪然等，并告诉我这些都可以使用。他还为我开了一张处方，并告诉我，如有不适，请及时线下就诊。

整个线上问诊过程，我感受到了***医生的敬业和专业。他不仅为我提供了合理的建议，还耐心解答了我的疑问。我对他的服务非常满意。