那天早上，妈妈突然觉得脚跟疼得厉害，起床踩在地上就像踩在针尖上。我看着她痛苦的表情，心里也不是滋味。妈妈今年54岁了，平时身体还算硬朗，这次脚跟疼，让我们都挺担心。

于是，我决定通过线上问诊的方式寻求帮助。在手机上，我找到了一位足踝外科的专家。医生详细询问了妈妈的症状，让我用手指一下痛处，并拍了照片发过去。

没过多久，医生就给出了诊断：跖筋膜炎。听到这个名词，我虽然不太懂，但医生接下来的建议让我觉得安心。他建议妈妈每天用艾叶热水泡脚半小时，按摩痛处，同时口服依托考昔，外用扶他林乳剂或者消痛贴膏。

在选择外用药时，妈妈提出了一个问题：用金波士哪一款更适合。医生耐心地解答了她的疑惑，告诉我们没有扶他林好。

在结束问诊之前，医生还为我打印了一份随访计划卡片，上面清楚地写着治疗计划和时间。他说，足底筋膜炎的康复需要基于正确的控制治疗和长期的巩固治疗。在治疗后的1周和2周，妈妈需要分别复诊，他将进行疗效评估和进一步治疗建议。

通过这次线上问诊，我深刻感受到了医生的专业素养和耐心。他不仅给出了详细的治疗方案，还关注了妈妈的每一个细节，让我感到非常温暖。我相信，在医生的帮助下，妈妈的脚跟疼痛会逐渐好转。