时间：2024年8月4日 人物：一位南昌市的女士，一位皮肤科医生 事件：女士在卷发棒使用过程中不慎烫伤面部，通过线上问诊寻求帮助。

那天早上，我正在家里尝试新买的卷发棒，却因为一时疏忽，不小心烫伤了脸颊。当时我立刻用冰块敷了一下，但疼痛感一直持续。我尝试在网上搜索相关信息，无意中了解到了互联网医院，决定尝试线上问诊。

我选择了皮肤科的一位医生进行咨询。医生在了解了我的情况后，详细询问了烫伤的具体位置、疼痛程度以及是否有涂抹药物等情况。我上传了烫伤部位的图片，医生根据照片和我的描述，给出了专业的建议。

医生告诉我，可以涂抹复方桐叶烧伤油或美宝湿润烧伤膏来缓解疼痛和促进愈合。虽然我担心会留疤，医生却安慰我说，根据图片显示，看起来不会留下明显的疤痕。在医生的建议下，我每天按时涂抹美宝湿润烧伤膏，并询问是否可以敷面膜。医生表示，在涂抹药膏后敷可复美类人胶原蛋白敷料是可行的。

由于我白天在外工作，晚上才能回家，医生还特别提醒我要尽量减少化妆品的使用，以免刺激伤口。我感到十分感激，因为医生不仅给出了专业的治疗方案，还关心我的生活细节。

在医生的帮助下，我的烫伤逐渐好转，疼痛感减轻，疤痕也不明显。这段经历让我深刻体会到了互联网医院的便捷和医生的专业素养。

感谢这位皮肤科医生，他的耐心、细心和专业让我在病痛中感受到了温暖。